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受理范圍
1、態(tài)度冷漠、生硬，作風(fēng)蠻橫、粗暴等不禮貌、不文明的作為； 2、上班時(shí)間無正當(dāng)理由脫崗、離崗，或在崗聊天、辦私事等擅離職守的行為； 3、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、工作效率低下，無故超過辦事時(shí)限等不負(fù)責(zé)任的行為； 4、可以辦、應(yīng)該辦的事不予辦理等不作為行為； 5、不按規(guī)定程序公開、公平、公正辦事等不公道、不正派行為； 6、不給好處不辦事，給了好處亂辦事，或者故意拖延刁難等"吃、拿、卡、要"行為； 7、其他不滿意的行為。
投訴舉報(bào)人應(yīng)該遵守的規(guī)定
1、有明確的投訴舉報(bào)對(duì)象； 2、投訴舉報(bào)內(nèi)容客觀、真實(shí)，不得捏造或歪曲事實(shí)； 3、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，說清事實(shí)； 4、投訴舉報(bào)人如實(shí)填寫本人真實(shí)姓名、聯(lián)系電話、工作單位、家庭地址，不得留下虛假信息干擾投訴舉報(bào)中心日常工作。
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